Política de Privacidade

1. Dados que o site trata

O site é informativo e não tem área de login. Os dados que chegam até nós vêm destas situações:

• Formulário de contato: nome, empresa, canal que você usa hoje e a mensagem que você escrever. O formulário não envia nada para os nossos servidores: ele apenas monta a mensagem e abre o seu e-mail ou o WhatsApp. Só recebemos os dados se você decidir enviar a mensagem por lá.
• Chat do site: a conversa no balão de atendimento roda na própria plataforma Linksig. Para iniciar, pedimos nome, e-mail e telefone; esses dados e as mensagens ficam guardados na plataforma, junto com a data e a hora da conversa.
• Contato direto: quando você nos escreve por e-mail ou WhatsApp, recebemos o endereço de e-mail ou o número de telefone e o conteúdo da conversa.
• Navegação: como qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados de contato e do chat para responder ao seu pedido, agendar a demonstração e enviar a proposta comercial. A base legal é o procedimento preliminar a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Os registros de acesso servem para manter o site seguro e funcionando, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados do formulário para publicidade de terceiros.

3. Cookies e armazenamento no navegador

Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de medição de audiência. Ele guarda no seu navegador (localStorage) duas preferências, o tema (claro ou escuro) e o idioma escolhido, que não saem do seu dispositivo. O chat do site também guarda ali um identificador da conversa, para que ela continue se você voltar ao site; ele é necessário para o chat funcionar e não é usado para medição. Você pode apagar esses dados limpando os dados do site no navegador.

Se passarmos a usar ferramentas de medição, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento antes de ativá-las.

4. Com quem os dados são compartilhados

Alguns serviços de terceiros participam do funcionamento do site e do atendimento:

• Hospedagem do site, que recebe os registros técnicos de acesso.
• Fontshare (Indian Type Foundry), que entrega as fontes do site e recebe o endereço IP do seu navegador ao carregá-las.
• O provedor de e-mail e o WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esses canais. Nesse caso, valem também as políticas de privacidade desses serviços.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas comerciais ficam guardadas enquanto houver negociação ou relação comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos. Registros de acesso são guardados por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para comercial@linksig.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Dados dentro da plataforma Linksig

Esta política cobre o site. Os dados que nossos clientes tratam dentro da plataforma (conversas, contatos e arquivos dos atendimentos) seguem o contrato de prestação de serviço, no qual o cliente é o controlador e a Linksig atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções dele.

8. Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de contato é restrito à equipe comercial. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD.

9. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem; a data no topo indica a versão em vigor. Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre os seus dados: comercial@linksig.com.br.